Глава б системные исследования управления таможенными органами

Содержание

• Глава 1 актуальные теоретические положения управления таможенными органами 7
• Глава 2 59
• Глава 3 80
• Глава 4 104
• Глава 5 132
• Введение
• Глава 1 актуальные теоретические положения управления таможенными органами
• 1.1. Роль Федеральной таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности
• 1.2. Общие тенденции в реформировании системы государственного управления
• 1.3. Теория как предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования
• 1.4. Специальный менеджмент. Интегративная модель управления
• 1.5. Таможенное дело в качестве объекта и субъекта управления
• 1.6. Таможенный менеджмент -теория управления таможенным делом
• 1.7. Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения
• 1.8. Традиционная модель управления таможенными органами и ее специфика
• 1.9. Инновационная модель управления таможенными органами
• 1.10. Вопросы стратегического управления таможенными органами
• Система стратегического управления в таможенных органах
• Рекомендуемая литература
• Глава 2 методологические основы управления таможенными органами
• 2.1. Законы и принципы управления таможенными органами
• 2.2. Организационные основы управления таможенными органами
• Контрольные вопросы
• Рекомендуемая литература
• Глава 3 управление персоналом в таможенных органах
• 3.1. Методологические основы управления персоналом
• 3.2. Базовые технологии в управлении персоналом
• 3.3. Система управления персоналом в государственной службе
• Основные задачи в таможенных органах на современном этапе
• Контрольные вопросы
• Список литературы
• Глава 4 психологические факторы эффективной управленческой деятельности
• 4.1. Сущность управленческой деятельности
• 4.2. Управление конфликтами в таможенной деятельности
• 4.3. Формирование управленческой команды
• Контрольные вопросы
• Рекомендуемая литература
• Глава 5 методология управления качеством таможенных услуг
• 5.1. Факторы, определяющие качество результатов деятельности
• 5.2. Основные принципы управления качеством продукции и услуг
• 5.3. Стандартизация в обеспечении качества таможенных услуг
• 5.4. Метрологическое обеспечение таможенных органов
• 5.5. Международные стандарты исо серии 9000 «Системы менеджмента качества»: назначение, структура, содержание и требования
• 5.6.Совершенствование системы управления таможенным органом на основе мс исо серии 9000
• 5.7. Состав документации системы управления таможенным органом
• Контрольные вопросы
• Список литературы
• Глава б системные исследования управления таможенными органами
• 6.1. Системы и системные исследования
• 6.2. Содержание системных исследований
• 6.3. Системный подход и системный анализ
• 6.4. Подходы к формированию показателей и критериев оценки эффективности таможенной деятельности
• Контрольные вопросы
• Список литературы