Контрольные вопросы

1.Определите сущность и содержание управленческой деятельности.

2.Охарактеризуйте внешнюю и внутреннюю сторону управленческой деятельности.

3.Каковы особенности объекта управленческой деятельности?

4.Какие навыки должны иметь руководители различных уровней управленческой иерархии?

5.Охарактеризуйте психологическое строение профессиональной деятельности.

6.Назовите иерархические уровни профессиональной деятельности и механизмы ее психологической регуляции.

7.Определите понятие управленческих способностей и охарактеризуйте их структуру.

8.Покажите возможности совершенствования управленческой деятельности на основе ее психологической составляющей.

9.Определите понятие «конфликт» и назовите четыре аспекта изучения конфликта.

10.Охарактеризуйте функциональные и дисфункциональные конфликты и их последствия.

11.Опишите структуру конфликта.

12.Опишите стадии развития конфликта и обоснуйте целесообразность вмешательства руководителя на каждой стадии.

13.Опишите основные типы конфликтов в организации.

14.Опишите методы разрешения конфликтов.

15.Опишите стили поведения в конфликтных ситуациях и целесообразность их использования в различных обстоятельствах.

16.Охарактеризуйте стратегии управления конфликтом.

17.Дайте определения группы и команды.

18.Чем отличается команда от группы?

19.Охарактеризуйте модель командообразования.

20.Назовите стадии развития группы.

21.Назовите основные принципы образования и сплочения управленческой команды.

22.Каким должно быть распределение ролей в эффективной команде?

23.Охарактеризуйте достоинства и недостатки командной работы.