Тема 4.2. Перспективы использования процессного подхода в управлении экономической деятельностью таможенных органов

Понятие и содержание процессного подхода к управлению. Применение международных стандартов качества ИСО серии 9000 в управлении экономической деятельностью таможенных органов. Назначение процессного подхода в таможенных органах. Виды и характеристики процессов в таможенных органах. Управление процессом.

Оценка руководителем пригодности, достаточности и результативности системы управления таможенным органом на основе процессного подхода. Входные данные для анализа со стороны руководства. Критерии определения пригодности, достаточности и результативности системы управления таможенным органом.